電商物流和快遞物流,雖然都涉及到快遞運輸,但是也是存在一些區(qū)別的。
1.屬性層面
在很多人看來,電商物流送的也是快遞,快遞物流送的也是快遞,兩者表面上看沒有太多的區(qū)別,因為在運輸方面,每單的重量基本上都在300公斤以下,屬于快遞運輸?shù)姆懂牐?00公斤至3噸屬于零擔(dān)運輸、3噸以上屬于整車運輸范疇)。但實際上,電商物流屬于電商商家銷售活動的一部分,而快遞僅僅是受委托的快遞物流服務(wù)。我們從某個電商平臺下單,作為買家,你是只看重其平臺的商品性價比,還是既看重性價比又看重其物流服務(wù)(時效、快遞質(zhì)量等)?相信大多數(shù)人選擇后者,也就是說,電商物流是影響我們購買決定的一個主要的因素,我們很多人之所以從京東商城上下單標(biāo)注京東自營的商品,就是因為電商物流的時效——211(早上10:00前下單,當(dāng)日達;晚上22:00前下單,次日達)。
2.歸屬層面
這個歸屬層面,主要指的是所有權(quán)的歸屬。為了便于大家更好理解,大家先假設(shè)兩種情景。第一個場景是,你從某個電商平臺下單,然后平臺使用某家快遞公司給你進行快遞的郵寄;第二個場景是,你的朋友快要過生日了,你親自制作了一個手工擺件,然后通過快遞把生日禮物發(fā)送給了你的朋友。第一個場景下,快遞的郵寄屬于典型的電商物流,我們在下單時,商品的價格中就包含了快遞費用,也就是說,電商物流中快遞的所有權(quán)從支付完成的那一刻起,已經(jīng)從商家轉(zhuǎn)移到了買家手中,這也就是為什么很多人都會有下單以后,在收到快遞之前頻繁登錄系統(tǒng)查看快遞的狀態(tài)的原因了。第二個場景下,寄件人和收件人,兩者不存在商品的交易行為,在郵寄的過程中,所有權(quán)仍然是歸屬于寄件人,如果大家還是不太理解,你想象下,在你郵寄給別人東西時,以及別人給你郵寄東西時,這兩種情況中,關(guān)于快遞到哪兒了,你作為寄件人看的多還是作為收件人看的多?
3.作業(yè)層面
(1)訂單波動性
電商物流的訂單波動性比較大,尤其是每逢大的電商促銷節(jié)的時候,比如每年的618、雙11等,因為電商平臺的折扣力度以及補貼力度,較每年的其他時間點優(yōu)惠力度都大,使得下單量激增,從而帶動快遞的業(yè)務(wù)量爆發(fā)式增長。而快遞物流,幾乎不會有太大的波動,有需求的時候就會郵寄,沒有規(guī)律性可言。
(2)倉儲環(huán)節(jié)
電商物流,如果涉及到平臺自建倉儲的話(比如京東亞洲一號倉庫、天貓超市、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧超市等),都是需要在各地倉庫提前建立商品庫存的,通常是批量收貨,然后根據(jù)客戶的訂單進行零散發(fā)貨(類似于整存領(lǐng)?。6爝f物流,基本上是不需要進行存儲的,一些大的快遞企業(yè)通常會在一些核心城市建立轉(zhuǎn)運中心,快遞不會在倉庫長時間逗留,而是收貨的同時直接分揀然后發(fā)貨。
小結(jié):電商物流因為具有銷售屬性(屬于銷售的一部分)、商品的所有權(quán)(自下單完成)歸屬于消費者、作業(yè)量受平臺的促銷波動較大、需要有倉儲功能等特點,有別于傳統(tǒng)意義上的快遞物流。